KFC เลือกชิ้นไก่ได้ไหม? ทำไมบางครั้งขอไม่ได้ ร้านมาเฉลยเอง! ต้องสั่งแบบไหน

KFC เลือกชิ้นไก่ได้ไหม? อยากได้อกไก่หรือสะโพกต้องสั่งแบบไหน KFC Thailand ชี้แจงแล้ว

ใครที่ชอบกินไก่ทอด KFC อาจเคยเจอปัญหาเดียวกัน นั่นคือสั่งไก่ทอดมาแล้วได้ชิ้นที่ไม่ชอบ บางคนชอบอกไก่เพราะเนื้อเยอะ บางคนชอบสะโพกเพราะเนื้อนุ่ม แต่กลับได้ปีกหรือชิ้นส่วนอื่นแทน จนเกิดคำถามว่า KFC เลือกชิ้นไก่เองได้ไหม? หรือเป็นกฎของร้านที่ไม่อนุญาตให้ลูกค้าเลือก ล่าสุด KFC Thailand ออกมาชี้แจงแล้ว

KFC เลือกชิ้นไก่เองได้ไหม? ร้านตอบชัดเจน

ประเด็นนี้เกิดขึ้นหลังจากมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียตั้งคำถามว่า ทำไมบางครั้งสั่งไก่ทอด KFC แล้วไม่สามารถเลือกชิ้นไก่ที่ต้องการได้ โดยเฉพาะคนที่ไม่ชอบกินส่วนปีก แต่อยากได้อกไก่หรือสะโพกมากกว่า พร้อมสงสัยว่าเป็นกฎของร้าน หรือขึ้นอยู่กับจำนวนไก่ที่มีอยู่ในสต๊อกขณะนั้น

ล่าสุดบัญชี X อย่างเป็นทางการของ KFC Thailand (@kfcth) ได้ออกมาชี้แจงว่า โดยปกติพนักงานจะจัดไก่ทอดให้แบบคละชิ้นตามความเหมาะสม เนื่องจากไก่ทอดแต่ละชิ้นมีการกำหนดราคาขายเท่ากัน อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าต้องการเลือกชิ้นไก่ที่ชอบ ก็มีวิธีสั่งซื้อที่สามารถทำได้

อยากเลือกชิ้นไก่ KFC ต้องสั่งแบบ A la carte

KFC Thailand ระบุว่า หากสั่งไก่ทอดแบบชิ้นเดี่ยว (A la carte) ลูกค้าสามารถระบุชิ้นไก่ที่ต้องการได้ เช่น อกไก่หรือสะโพกไก่ แทนการให้พนักงานจัดชิ้นไก่แบบคละกันเหมือนการสั่งซื้อเป็นชุดโปรโมชั่น

ดังนั้นหากใครมีชิ้นไก่ที่ชอบเป็นพิเศษ และไม่ต้องการลุ้นว่าจะได้ชิ้นไหน การเลือกสั่งไก่ทอดแบบชิ้นเดี่ยวจึงเป็นทางเลือกที่ตรงกับความต้องการมากกว่า อย่างไรก็ตาม ควรสอบถามพนักงานก่อนสั่งซื้อว่าชิ้นไก่ที่ต้องการยังมีพร้อมจำหน่ายหรือไม่ เพื่อให้ทราบว่าสามารถเลือกได้ตามต้องการในขณะนั้นหรือเปล่า

ทำไม KFC ซื้อเป็นชุดโปรโมชั่น ถึงเลือกชิ้นไก่ไม่ได้?

สำหรับลูกค้าที่สั่งไก่ทอดเป็นชุดโปรโมชั่นหรือชุดสุดคุ้ม KFC Thailand อธิบายว่า เนื่องจากชุดอาหารเหล่านี้มีการกำหนดราคาพิเศษและให้ส่วนลดแก่ลูกค้า ทางร้านจึงจำเป็นต้องจัดไก่ทอดแบบคละชิ้น เพื่อรักษาความสมดุลในการบริหารจัดการสินค้าและวัตถุดิบ

นั่นหมายความว่า การที่พนักงานไม่สามารถจัดชิ้นไก่ตามคำขอในชุดโปรโมชั่นได้ ไม่ได้เป็นเพราะพนักงานไม่ต้องการให้บริการ แต่เป็นแนวทางการจัดชุดอาหารของร้าน โดย KFC ยังระบุเงื่อนไขในบางโปรโมชั่นไว้อย่างชัดเจนว่า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกชิ้นไก่

สรุปสั่ง KFC แบบไหนเลือกชิ้นไก่ได้?

เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น สามารถเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างการสั่งไก่ทอดแบบชิ้นเดี่ยวกับการสั่งเป็นชุดโปรโมชั่นได้ดังนี้

รูปแบบการสั่ง KFC	เลือกชิ้นไก่ได้ไหม?
ไก่ทอดชิ้นเดี่ยว (A la carte)	สามารถระบุชิ้นไก่ที่ต้องการได้ โดยควรตรวจสอบสินค้าที่มีในร้าน
ชุดโปรโมชั่น	พนักงานจัดไก่ทอดแบบคละชิ้นตามเงื่อนไขโปรโมชั่น
ชุดสุดคุ้ม	โดยทั่วไปจัดแบบคละชิ้น ไม่สามารถเลือกได้อย่างอิสระ

ถ้าอยากได้อกไก่หรือสะโพก แต่ร้านไม่มีให้เลือก ทำอย่างไร?

แม้ KFC จะชี้แจงว่าการสั่งซื้อแบบชิ้นเดี่ยวสามารถระบุชิ้นที่ต้องการได้ แต่ในทางปฏิบัติ ลูกค้าควรสอบถามพนักงานเกี่ยวกับชิ้นไก่ที่มีพร้อมจำหน่ายก่อนชำระเงิน เนื่องจากความพร้อมของสินค้าอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสาขาและแต่ละช่วงเวลา

หากพบปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการ หรือต้องการเสนอแนะเรื่องการเลือกชิ้นไก่ KFC Thailand ระบุว่าสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าผ่านหมายเลข 1150 เพื่อแจ้งความคิดเห็นและให้บริษัทนำข้อมูลไปพัฒนาการให้บริการต่อไป

iStockphoto

สรุป KFC เลือกชิ้นไก่ได้ไหม?

คำตอบคือ KFC สามารถเลือกชิ้นไก่ได้ หากสั่งไก่ทอดแบบชิ้นเดี่ยว หรือ A la carte โดยลูกค้าสามารถแจ้งชิ้นส่วนที่ต้องการกับพนักงานได้ แต่หากสั่งเป็นชุดโปรโมชั่นหรือชุดสุดคุ้ม ทางร้านจะจัดไก่ทอดแบบคละชิ้นตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการบริหารจัดการสินค้าและราคาชุดที่มีส่วนลดพิเศษ

ดังนั้นใครที่อยากกินอกไก่หรือสะโพกโดยเฉพาะ ควรเลือกสั่งแบบชิ้นเดี่ยว และสอบถามความพร้อมของชิ้นไก่กับพนักงานก่อนสั่งซื้อ

• ประเทศไหนบ้างที่ไม่มี KFC? แม้แต่สาขาเดียว เจาะลึกเหตุผลเบื้องหลัง
• 10 ประเทศที่มีสาขา KFC มากที่สุดในโลก ปี 2026 แล้วไทยอยู่อันดับที่เท่าไหร่?
• ไก่วิงซ์แซ่บ KFC ที่แท้คือรสชาติอะไร? กินมาเป็นสิบปี แต่คนไทยหลายคนไม่เคยรู้

แหล่งอ้างอิง

1. X / KFC Thailand